Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ELIVANO. Nachfolgend finden Sie Informationen zu unserem Versandprozess.

1. Versandgebiete

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• Deutschland: 3–7 Werktage
• EU-Länder: 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen, z. B. aufgrund hoher Nachfrage oder unvorhersehbarer Ereignisse, zu Lieferverzögerungen kommen kann.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sofern nicht anders angegeben, gelten die jeweils im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

6. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

7. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

Bitte senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Schadens
• Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung anbieten.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer Nichtannahme nicht zugestellt werden und an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand anfallen.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

ELIVANO

E-Mail: contact@elivano.shop

Telefon: +33 745 71 86 46